Política de Privacidade

Uzaprint | Personalização e Tecnologia

1. Identificação do Controlador de Dados

Razão Social: Uzaprint Personalização e Soluções
Nome Fantasia: Uzaprint | Personalização e Soluções
Endereço: Av. Marcolino Martins Cabral, 1315 — CEP: 88701-105 — Centro — Tubarão/SC — Praça Shopping, Loja 09
Contato para assuntos de privacidade: contato@uzaprint.com
Data de vigência: 02 de abril de 2025

2. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a Uzaprint coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que interagem conosco por meio de:

Página e perfil no Facebook (Meta)
Perfil no Instagram (Meta)
Comunicações via WhatsApp Business (Meta)
Site institucional e plataformas digitais da Uzaprint
Produtos SaaS: GestorPrint, Vechat e Ulojas

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
Empresa ou razão social (quando aplicável)
Mensagens e conteúdos enviados por formulários, DMs ou WhatsApp

3.2 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP e dados de navegação
Dados de interação com publicações e anúncios nas plataformas Meta
Dados de uso das nossas plataformas SaaS (logs de acesso, funcionalidades utilizadas)
Cookies e tecnologias similares

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações, dúvidas e atendimentos via WhatsApp, Messenger ou Direct
Envio de orçamentos, propostas e informações sobre produtos e serviços
Gestão de relacionamento com clientes (CRM)
Veiculação de anúncios e campanhas de marketing nas plataformas Meta
Melhoria contínua dos nossos produtos e serviços digitais
Cumprimento de obrigações legais e contratuais
Prevenção de fraudes e segurança das plataformas

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Uzaprint está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

Consentimento do titular (Art. 7º, I)
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V)
Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)

6. Compartilhamento de Dados

A Uzaprint não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações nos seguintes casos:

Com a Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) para operação das integrações e veiculação de anúncios, conforme os Termos de Serviço e Política de Dados da Meta
Com prestadores de serviços e parceiros tecnológicos que atuam em nosso nome, sob obrigação de confidencialidade
Com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
Com o consentimento expresso do titular dos dados

7. Integração com Plataformas Meta

Ao interagir com nossos perfis e páginas nas plataformas Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), seus dados também são regidos pelas políticas de privacidade da Meta Platforms, Inc. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade da Meta.

Utilizamos a API do WhatsApp Business e outras integrações Meta para:

Automatizar o atendimento ao cliente
Enviar notificações sobre pedidos e serviços
Gerenciar conversas por meio da plataforma Vechat

8. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os critérios usados para determinar os períodos de retenção incluem:

Duração do relacionamento contratual ou comercial
Obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis
Prazos prescricionais previstos na legislação brasileira

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
Monitoramento e auditoria de sistemas
Backups regulares e planos de recuperação

10. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados tratados com consentimento
Informação sobre compartilhamento com terceiros
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@uzaprint.com

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares em nossas plataformas digitais para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Utilizamos o Pixel do Facebook (Meta Pixel) em nossos canais digitais para medir a eficácia de campanhas publicitárias e otimizar anúncios. O uso do Meta Pixel segue as diretrizes de dados da Meta.

12. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta inadvertida, os dados serão imediatamente excluídos.

13. Transferência Internacional de Dados

Em razão das integrações com plataformas Meta (cuja infraestrutura é internacional) e outros provedores de nuvem, alguns dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Essas transferências são realizadas em conformidade com a LGPD e com as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação vigente.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio dos nossos canais oficiais. A data de vigência no início do documento indica a versão atual. O uso continuado dos nossos serviços após alterações implica a aceitação da política atualizada.

15. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@uzaprint.com
WhatsApp: (48) 99641-5657
Endereço: Av. Marcolino Martins Cabral, 1315 — CEP: 88701-105 — Centro — Tubarão/SC — Praça Shopping, Loja 09